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公平与真实同行——记江苏“体彩零距离”100期

时间：2007-2-21 21:10:20　来源：不详 　 字体：【大 中 小】　 进入论坛
    100，在人们的眼中是个吉祥的数字，总是让人联想到完满。

    12月16日，当第100批江苏“体彩零距离”观摩团的成员踏入他们心中的神秘地带———体彩开奖大厅时，这场旨在满足公众要求、树立品牌形象的系列活动在2006年年末点上了一个漂亮的休止符。自去年9月份启动至今，“零距离”活动可谓渐入佳境，高潮迭起，先后共有来自全省13个市共100批观摩团、1845人次来到开奖大厅进行现场观摩，真正实现了“千人看开奖”。无论是参与者、主办方，还是关注体彩事业的人们，都在这场积极真诚的互动中获益匪浅。

参与者：体验精彩，见证公平

    遵循“想看就看”的原则，观摩团的成员可谓“五花八门”：有彩民，也有销售人员；有高龄老人、刚跨入校门的大学生、也有聋哑人……从相隔一层电视屏幕倏忽变成直面摇奖机，作为体彩的“粉丝”，身临其境的感觉光是激动、紧张已经不足以形容。亲手摸一摸试机球，亲眼见到既熟悉又陌生的摇奖机，这种“零距离”的接触让不少团员格外满足；工作人员系统细致的讲解以及对各类问题精心的回答，逐一消除了不少人此前心中存在的疑惑。而现场开奖的环节则是最令人期待的，几乎所有的观摩团成员都会购买彩票，体验一把心跳加速的感觉。安全严密、公开透明的开奖流程让全体参观者都心悦诚服，“终于亲眼看见了，这下回去可以告诉大家，体彩确实是公正公开的。”每一批“零距离”的观摩团里，都有人会发出类似的感慨。而现场工作人员严肃认真、有条不紊的工作作风，也获得了不少团员的嘉许，大家认为，“公开、公平、公正”并不是一句空话，更是建立在严格的管理制度、规范的工作流程以及一丝不苟的工作态度上。通过观摩，人们消除了原先对摇奖抱有的神秘感，用南京彩民老李的话说：“现场开奖也和我们日常生活中的其他工作一样，都是自自然然，一目了然，哪有什么玄机。”

    “体彩零距离”对距离感的消除，并不仅仅局限在现场开奖的公开透明，它更让参与者不再置身事外，从而有机会多角度近距离地了解到体彩工作、体彩事业发展等各方面的内容。例如，在工作人员的介绍中，不但包括了现场开奖的环节，还对准备工作和后续工作有着详细的介绍，而之前在很多人心中这一块还是空白。在观摩现场之外，省体彩中心还安排了参观由体彩公益金出资援建的健身路径和体育场馆。走一走省内最长的健身路径，看一看富于现代感和速度感的奥运会自行车比赛场馆，亲密接触中能够更好地理解何谓“取之于民、用之于民”。

主办方：贴心热诚，服务至上

    “零距离”活动在发起之初，主办方省体彩中心以及江苏各级体彩机构就将其作为一项重要的工作进行部署。秉承服务至上的原则，在活动中处处想彩民所想，竭诚提供优质服务。为使更多人能够参与其中，各市体彩中心集思广益，积极宣传，扎扎实实地做好各项组织准备工作。无锡、常州、镇江等地通过媒体发布活动信息，并将宣传海报张贴到了销售站点，让更多人获取信息；淮安市以“看开奖同样公开公平”为宗旨，通过抽奖选拔参与者，人气十足；连云港则抓住排列3派送的机遇，举办“购体彩，看开奖，免费游”活动，深受欢迎。这些举措不仅使大量体彩爱好者如愿以偿，到现场一睹究竟，还起到了良好的宣传作用。

    怎样才能让参与者在活动当中获益最大？这一点始终是主办方思考的焦点。而参与者的满意与否，主要涉及两方面，一是对于现场开奖信息的获取度，一是在活动之中的舒适度。针对前者，主办方精心组织了接待流程，专门安排工作人员在现场进行讲解，力求提供最大的信息量，尽可能地解答参与者心中存在的各种疑惑。详细的讲解吸引了观摩团的成员，不少人还提出了问题，在现场形成良好的互动。同时，解说随现场操作展开，理解起来也更加生动形象。

社会效应：公众瞩目，铸就品牌

    “体彩零距离，千人看开奖”活动，无论就形式或规模，在江苏体彩的历史上都堪称具有开创意义。如火如荼的景象，也吸引了省内外的媒体纷纷聚焦于此。除了江苏体彩网等体彩系统的宣传渠道发布了大量的活动信息外，《中国体育报》、《扬子晚报》、《现代快报》、江苏电视台教育频道、公共频道等知名媒体都播发了相关报道，各类文章共计168篇。今天，在网络搜索引擎上输入“体彩零距离”字段，立刻会跳出数十条相关条目，它的影响力已经开始超出江苏，辐射全国。

    越来越多的彩民走进开奖大厅，亲身体验体彩的公正诚信；越来越多的人开始将目光投向四周，感受体彩为社会公益事业做出的贡献；而更多尚未参加活动的社会公众通过“零距离”增进了对体育彩票良好形象的认识。经过参与者的描述，不少人豁然开朗。在这样一个诚信度缺失的时代里，体育彩票的公开透明有目共睹，它以真诚的姿态日益提升信用度与美誉度，从而获得了自身发展的强大动力。最明显的标志便是营销工作的顺利进行和销售量的节节攀升，截至目前，今年江苏全省体育彩票销售已超过30亿元，比去年同期增长67％，积累公益金9.9亿元，突破历史纪录，取得飞越性成就。如今，“体彩零距离”已经成为了一个品牌，代表着体育彩票“公开、公平、公正”的一贯精神。

    面对更多人走近体彩的愿望，2007年，江苏体彩将继续这一活动，让它在新的一年里奏出更强劲的乐章。

 
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